BOB据九派新闻报道，11月15日，在山东青岛，孟女士网购了一条300余元的牛仔裤，到货后发现里面竟然有条白色的内裤，她认为有可能是别人退换货后，商家未检查仔细，于是将商品再次发出。
出现这种情况后，孟女士拍照并发给了客服，但对方表示宝贝都是检查后发出的，不可能会出现事情。
从聊天记录来看，这家店的客服态度强硬，未主动道歉，并多次强调“产品经检查才会发出，100%不可能有这种错误。”不得已，孟女士退货并向平台进行投诉。
在接受采访时，BOB一名负责人表示，此前未出现过类似事情，一般都会发新裤子。不过，由于电商平台退货的情况十分常见，BOB也不排除出现检查疏漏的可能。
负责人最后称出现此类情况可以退货退款，由商家承担运费，并补偿10元，以后会督促仓库加强检查。
网友评：出现内裤不可怕，可怕的是否被人穿过；退换货很正常，但至少也得检查好再发出去吧；好家伙，以后买新衣服一定要先好好清洗清洗再穿身上。
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